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蘇州市標(biāo)新企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司【咨詢(xún)熱線18915658911/0512-66651994】是由熟悉臺(tái)港澳、東南亞地區(qū)及歐美企業(yè)文化的資深顧問(wèn)師群創(chuàng)立的股份制有限公司。主要為客戶(hù)提供蘇州ISO認(rèn)證,如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證、iso/IATF16949認(rèn)證咨詢(xún)、ISO45001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證、醫(yī)療器械ISO13485認(rèn)證、十環(huán)標(biāo)志認(rèn)證、節(jié)能認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、CMMI資質(zhì)評(píng)估、雙軟認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證等體系認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù),同時(shí)也代理產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)(如CCC、UL、VDE、GS、 CE等),企業(yè)管理專(zhuān)案咨詢(xún)以及相關(guān)教育訓(xùn)練。
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1.蘇州總部:蘇州高新區(qū)長(zhǎng)江路556號(hào)港龍城商業(yè)廣場(chǎng)5棟717室
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   詳細(xì)內(nèi)容
ISO9001認(rèn)證咨詢(xún):合同評(píng)審控制程序

在ISO9001認(rèn)證過(guò)程中,要進(jìn)行合同評(píng)審,下面蘇州iso9001認(rèn)證咨詢(xún)就合同評(píng)審做簡(jiǎn)單的介紹。
1  目的
明確客戶(hù)的需求,通過(guò)評(píng)審以確保能達(dá)到這些需求,從而滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2   范圍
適用于本公司所有銷(xiāo)售合同(訂單)的評(píng)審控制。
3   職責(zé)
3.1  營(yíng)銷(xiāo)部是合同評(píng)審的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)識(shí)別并確認(rèn)顧客及相應(yīng)法律法規(guī)的要求,必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。
3.2  技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、物控部等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、質(zhì)量要求、
生產(chǎn)能力、物料要求等進(jìn)行評(píng)審。
3.3  總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的審批、協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行。
4   術(shù)語(yǔ)
4.1  常規(guī)合同:指已和本公司簽定長(zhǎng)期銷(xiāo)售合同的客戶(hù)發(fā)來(lái)的“采購(gòu)定單”或電話(huà)、傳真。
4.2  特殊合同:指新產(chǎn)品合同,有特殊要求或有附加的技術(shù)要求的訂單。
5   作業(yè)程序
5.1  銷(xiāo)售合同來(lái)源于客戶(hù)的書(shū)面合同、訂單、設(shè)計(jì)委托書(shū)、電話(huà)、傳真、口頭協(xié)議等?陬^合同或協(xié)議必須最終形成書(shū)面記錄,必要時(shí)經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)。
5.2  產(chǎn)品要求的確定。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品要求,包括:
a.   顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求,也包括交付與交付后的要求,如交貨期
限,交貨方式及地點(diǎn),付款方式及交付后服務(wù)提供等;
b.   顧客未明確規(guī)定的要求,但預(yù)期或規(guī)定用途所必須的要求。
c.   適用的法律法規(guī)要求;
d.   本公司附加的質(zhì)量要求與對(duì)客戶(hù)的責(zé)任。
5.3  合同的評(píng)審
5.3.1 評(píng)審方式:會(huì)簽、會(huì)議
5.3.2 常規(guī)合同由營(yíng)銷(xiāo)助理根據(jù)業(yè)務(wù)員的接到的客戶(hù)采購(gòu)定單開(kāi)具“生產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表”按評(píng)審會(huì)簽順序下發(fā)相關(guān)部門(mén)按5.4.5相關(guān)要求做出評(píng)審意見(jiàn),于指定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)評(píng)審后報(bào)總經(jīng)理審批,經(jīng)批準(zhǔn)后按5.7執(zhí)行。
5.3.3 特殊合同由營(yíng)銷(xiāo)部組織相關(guān)部門(mén):設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物控部,以會(huì)議方式
5.4.5要求進(jìn)行評(píng)審,并將形成的評(píng)審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5.3.5 合同評(píng)審的內(nèi)容及要求:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同/訂單的所有相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)審,以確保理解合同的要求及具備滿(mǎn)足合同的能力。評(píng)審內(nèi)容包括:
營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)所有合同的合法性、完整性、客戶(hù)資信與履約能力進(jìn)行評(píng)審,并在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)其業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性及價(jià)格進(jìn)行評(píng)審,超出范圍的提交總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審。
設(shè)計(jì)部對(duì)顧客委托設(shè)計(jì)的合同進(jìn)行設(shè)計(jì)能力評(píng)審。
技術(shù)部對(duì)所有翻版產(chǎn)品和新產(chǎn)品合同進(jìn)行翻版能力與技術(shù)能力評(píng)審。
品質(zhì)部對(duì)訂單有關(guān)的質(zhì)量要求進(jìn)行評(píng)審。
物控部對(duì)所有訂單進(jìn)行物料供應(yīng)能力的評(píng)審。
生產(chǎn)部對(duì)所有訂單進(jìn)行生產(chǎn)能力評(píng)審。
5.4  合同簽定
5.4.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)合同草案及評(píng)審結(jié)果,負(fù)責(zé)與客戶(hù)商簽合同,有關(guān)的細(xì)則按文件《合同管理》執(zhí)行。
5.4.2 評(píng)審結(jié)果未被客戶(hù)接受且協(xié)商不成時(shí),應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理決定是否簽約。
5.4.3 與客戶(hù)簽定了長(zhǎng)期合同的,在每次客戶(hù)發(fā)來(lái)“采購(gòu)訂單”時(shí)按本程序的常規(guī)合同進(jìn)行評(píng)審。
5.5  合同變更
5.5.1 合同的更改應(yīng)符合有關(guān)法定條件或合同約定的更改條件。合同發(fā)生變更后,必須經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。
5.5.2 顧客提出的變更要求,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén),必要時(shí)重新進(jìn)行評(píng)審。
5.5.3 本公司提出的更改,由業(yè)務(wù)員及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系,取得顧客同意后,及時(shí)進(jìn)行更改。
5.5.4 合同更改后,營(yíng)銷(xiāo)部填寫(xiě)《訂單/合同更改通知單》 及時(shí)發(fā)至所有執(zhí)行合同的相關(guān)部門(mén)。
5.6  合同信息傳遞及協(xié)調(diào)
5.6.1 合同正式簽定后,營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)及時(shí)將合同信息傳達(dá)至執(zhí)行部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)助理將評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的《生產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表》復(fù)印分發(fā)至技術(shù)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物控部組織生產(chǎn)。
5.6.2 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)和檢查合同的執(zhí)行情況,并采取有效措施保證合同的執(zhí)行。
5.7  合同保管
正式簽定后的合同,應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部核對(duì)并做登記,留存一份備案,交一份給財(cái)務(wù)。
5.8  在合同評(píng)審過(guò)程中形成的質(zhì)量記錄和文件資料,由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)收集、整理,按《質(zhì)量記錄控制程序》、《文件控制程序》執(zhí)行。
6   相關(guān)文件
6.1  《記錄控制程序》
6.2  《文件控制程序》
6.3  《合同管理》
7.   記錄
生產(chǎn)訂單(合同)評(píng)審表;訂單/合同更改通知單
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